企业网站除了设计外,更重要的是内容的策划,而内容的策划和准备则以网站栏目为架构,打个比方,网站内容为血肉,网站栏目则为网站的骨架子。
根据我们观察目前企业上网中单就网站栏目规划,99%的企业网站的栏目是不完整的,给参观的人感觉少些什么东西。造成这种现象的原因有多种,一是企业自身为了控制制作成本就舍去一些自认为不重要的栏目,因为网站运营建设中的一个报价参考就是栏目页数;二是一些网站建设公司的缺乏项目实施与运营经验。这从很多网站建设服务公司仅仅给客户的方案可以看出来。很多公司网站所谓的方案就是一个报价表,并没有深入企业网站真正的需求调研中去。
当然,目前国内大多数公司属于中小企业,大多对网站的认识与重视程度也有待普及与培养,第一次实施网站的规模都不大,所以花费在前期调研的时间都非常有限。根据我们的经验,跟客户沟通时,大多数是引导客户,其中最关键一点,告诉客户站在其用户角度来策划和准备网站资料,除了常见的公司介绍,产品介绍外,不同行业所面对的用户对网站信息的获取重点也有所不同。比如,某行业的面对用户更关心售后服务,则在其网站里要提供多种联系方式,罗列常见问题的解答,提供更多资料下载离线浏览,既方便用户在线查阅也提高自己的工作效率。
栏目也分主次,这里所说的主次不是指网站的一级或二级栏目,而是相对网站内容主题有所偏离但又必不可少。比如网站地图,网站版权申明,有情连接等,这些栏目也可以称为辅助栏目。比较规范的公司网站除了网站内容比较丰富,网站辅助栏目也比较规范与合理,这样的一个网站才能算得上是一个合格的网站概念。