1.明确商务与技术的关系
电子商务在百度上的官方解释是指在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易的方式进行交易活动和相关服务的活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化。但其实说的简单点就是我们利用电子这个平台去达成商务这个目的。毕竟能够体现商务的效果只有通过商务的效果,才能体现电子商务的技术价值,技术帮助企业促成商务目的的实现,所以企业网站的定位必须在现在技术水平上锁定商务功能,不是技术越新就越好,不是商务功能越多就越好,而是以快捷安全方便实用的客户体验为先,为实现转化而努力。否则,不管是一味的追求技术牺牲网站体验或是不顾目前行业现状贸然开展各种交易功能都是很危险的事情。
2.明确信息服务与销售的关系
企业建网站,提供信息服务是最基本的,比如产品信息的展示,企业信息的传递。而销售是在具有一定的支付基础及物流功能等技术支撑之后才能担起销售的巨任。对于企业销售来说,不管目标是多少,也只有在企业网站提供尽可能丰富的产品信息、专业知识介绍以及售前售后信息咨询行才能进行到销售这一环节,所以企业网站只有切实做到信息服务职责后才能达到销售的最终目的。
3.明确企业经营理念、品牌特色
企业建设电子商务网站是根据自身需要建设的,不是跟风为建网站而建网站,所以我们建设的网站应该要有自身的特色,要从企业的经营理念出发,为企业的运营和产品营销服务。那么,对于网站架构、内容展示就应通过文字、图片、颜色、动画等媒介,充分展示企业经营特色和品牌优势,让客户能在第一时间第一印象上感知到企业网站所传达出的核心思想,避免过多超炫却不实用的功能,让客户感觉网站整体花里胡哨,还不容易找不到主要信息。
4.明确客户需求
客户体验已经成为了我们做网站时候不可忽略的一点。要知道我们做的网站是给客户看的,想要获得利益也是从客户那里获得的。所以卖产品就要找到消费者的需求点,锁定使用产品的目标人群。比如成人奶粉就该针对成年人,而不是刚生完宝宝的妈妈们。再通过满足他们的需求才能实现交易结果。企业建站不仅要结合自身特点,还要尽可能的搜集客户需求,最大限度的满足客户的需求,才能在茫茫互联网中挖掘出潜在客户。客户资源是企业竞争最大的资本,谁能掌握客户需求快速响应,谁就能赢得竞争。