如何抓住每个来访的意向客户

1.是否迅速的打开这个页面？

　　2.页面是我喜欢的么？

　　3.我是否迅速的找到了我最需要的知道的内容？

　　4.可信程度？

　　5.相关链接？是否有我想知道但自己没有想起来的内容？

　　6.如果是购买产品的网站，是否有真实而可靠的支付渠道？产品质量上如何保证？

　　7.这个站点看起来访问量和内容是否是真实的呢？

　　8.这个站在搜索引擎上有没有负面的消息呢？

　　9.这个站点结构上的排列是不是最能方面我找到我想要的呢？看到这里，你是不是觉得都是很实际的问题？有没有觉得和用户体验度差不多呢？不错，是的！你的判断没有错，但用户体验度只是提高客户转换率的子集而已。为什么呢？这些只是研究了用户的心理和活动，没有给用户一个深刻的印象，为什么？特色！将你需要用户的行为用你的特色表达出来，这里举个例。站长们就明白了。首先说说百度，大家都知道要搜MP3，会想到百度。一个就是它本身提供的服务，第二个因素其实大家都知道：有问题？百度一下！这个就是特色。