1.增加互动性
经常做一些抽奖、积分、发赠品等促销活动,增加网站的吸引力和顾客之间的互动性。
2.侧面渗透
当顾客看中一件产品的时候,在要交钱或者犹豫选择哪款型号的时候,进行侧面渗透。如:顾客看好一件衬衫,我们可以介绍一下这个衣服的好处,适当的问一句,如果喜欢的话,可以买两件不同颜色的换着穿,昨天一个朋友就买了两件之类的介绍。(这样的事我们在商城购买产品时也会遇到,只是自己销售的时候不一定会想起来的细节)
3.对比说明
比如,顾客选中的是一个普通面料的内衣,可以尝试说明一下,更好一点的款式,或者询问一下顾客的用户是送人还是自己用,是否需要高档一点的包装等。
4.捆绑销售
我们常常可以看到一些产品,把几个放在一起,注明特价等字样进行销售。但这一定要事先计算好,产品的进货价,利润,和顾客购买产品的情况,特别提醒一下,捆绑的时候,别忘了看下成本呢。
5.辅助销售
如:顾客购买一个电脑,介绍一下是否需要,摄像头、扫描仪、电脑桌、装饰品等其它配套产品。如果顾客正好想购买这类产品,很可能就听从你的建议在你这里选购了。
6.二次销售
当顾客第一次购买产品以后,可以与顾客保持一定的联系,不一定总是介绍顾客购买产品,也可以是一些节日祝福类的,或者回复一下顾客发的日志啊,博客啊,微博等,主要目的是让顾客记得你的店。这样如果有新产品的时候,偶尔的给老顾客发一下小广告,也不会太反感你。