网站的建设一般需要经过以下步骤:
域名注册[国际国内均可]-->虚立主机[或托管主机]-->网页制作-->建设完成后的网站宣传。
传统经营手段往往需要投入巨大的人力、财力等大量资源,而网络商务则可以大大减少成本并提高效率,这已经是无需争议的公识。但是,这并不意味着你只需投入几千、万把元钱就可以轻松达到目的,与传统营销一样,网络营销需要你有周到的策划、完备的实施方案和到位的实施手段。
企业在建立自己的网站之前最好先要知道自己在做什么和怎么做。《十要》《十不要》可以有效地为您消除建网前的疑虑及不明的苦恼。
《十要》
一: 首先应该明确自己上网的目的,是推销产品,是宣传公司形象,还是寻求技术合作,这是问题的关键。根据你的目的,确立你的网络营销主题思想。
二: 你还要确定通过哪些手段来实现你的目的。这就需要你起草方案前应详细了解网络的各种基本功能,在中国黄页这样的专业公司帮助下,拟定一个比较全面的方案。
三: 你必须为此事配备专门的人员和设备来落实你的各项工作,否则,你的客户来信塞满你的e-mail信箱你也不会知道。
四: 找一家经验丰富、服务周到的专业公司长期提供服务,以确保你的规划高效率地运作下去,风暴龙设计应该是您不错的选择。
五: 好好设计、制作你的网页,网站的制作质量会给你的客户留下第一印象,他们往往以此来判断你的公司实力和对客户的重视程度。同时也要有个性化特点,要与众不同,这对吸引客户的注意力大有好处。
六: 网页必须突出客户关心的重要信息,越详细越好。生产制造类企业应该做到让客户能够查询到产品的主要技术规格、照片和其他可公开的信息;服务类企业更应该通过各种手段把详尽的服务内容和方式告诉客户。记住:如果用户要找的内容很难找到的话,他们就会到别处(也就是你的竞争对手那里)寻找。
七: 要方便和体贴你的客户,比如提供公司各部门详细的联络方式和标准反馈表格,让用户填写后发送到具体部门;提供有关你的公司、产品或服务的常见问题解答(faq)。还要记住:经常更新内容。让你的访问者知道,自从他们上次访问以来你的网站有哪些变化,你又出了什么新产品等等。一成不变的网站是留不住回头客的。
八: 当你接到有关业务问询的e-mail时,你最好在24小时以内做出回复。你拖的时间越长,你的损失越大。所以建议你养成及时回复的习惯。这样做,不仅表示你重视人家的询问,也显示出你的工作高效。随后,在你对客户的询问做出及时回复之后,你还应该尽快跟踪联系一两次,意在确认人家确实收到了你的回复,并表达出你希望赢得这笔业务的诚意。
九: 有可能的话,尽力使用有效的手段扩大你网站的知名度,比如在专业贸易或商务站点购买广告牌。要知道,你现在付出的代价相比起你的未来收益来说,实在是微不足道。当然,并不是要你不加区分地到处乱花钱,而是要选择真正有效益的手段和方式。
十: 记住与你的网络服务商保持联系,一方面通过双方的紧密合作发挥高效率,另一方面也可以随时了解网络的最新动态,以便及时调整你的经营思路。
《十不要》
一: 不要在没搞明白网络商务的一些相关基础概念之前就盲目跟着所谓"潮流"上网,你要是连e-mail和www都分不清,还是先补补课吧。
二: 不要轻易相信那些宣称可以为你"搞定"一切的推销员的胡扯,他们只不过是欺负你对网络一窍不通,从而让你为那些永远得不到的服务掏钱。所以,签合同之前找专家验证一下。
三: 不要随随便便地找人给你制作网页,否则,简陋的主封面、庞大的图片、错误的显示效果会让客户对你的公司流下不良印象。记住:网页好比是你在网上的公司大楼和门面,你总不希望别人觉得你的公司门面太简陋、太差吧。
四: 千万不要以为注册个域名再做个网页就万事大吉,因特网上有数百万个网站,凭什么客户就找得到你?网络也一样需要宣传,一样需要打品牌。
五: 不要天真地以为网络商务是包治百病的灵丹妙药,网络是个虚拟社会,现实社会中遇到的难题你也会在网络中遇到,所以,你也要做好相应的准备。
六: 在你公司找到一个称职的懂网络贸易的专业人员之前,请不要匆忙行事。否则,你只能眼睁睁地看着你的客户一个个地摇头离开。
七: 不要对客户的e-mail 反应迟钝或不理不睬,要记住:网上有的是推销产品的公司,客户完全可以扔下你找别人。
八: 不要贪图便宜,现在做个网页很廉价,服务好象也不贵。其实,真正有效益的专业服务可不是花个千儿八百块钱就可以买到的,还是那句老话:"便宜没好货"。到头来,你还是浪费了钱。
九: 不要在短时间内向你的客户发送大量推销邮件,也许你的出发点是引起他的重视,可客户会把你的行为看作是骚扰之举而对你产生反感。看看,弄巧成拙了吧。
十: 最后一点,千万不要因为初期可能遇到的各种问题(没人访问、做不成生意等)而对网络商务失去信心,坚持下去,不断改进你的网络商务手段,你会成功的。