如果说在现在的互联网行业,人才有可能也会成为一种泡沫,你信不信?我反正信了。
比如说吧,电子商务领域的人才现在简直就是炙手可热。要挖到这些人,通常有两种方式:通过猎头,或者由朋友之间相互介绍。而一旦挖到项目总监级别的人物,付出的代价将是每年为他们支付50万到60万元薪水,—是其它行业的两倍。
有点夸张?是。就这些?不。
现在每当一个公司需要开展新业务、或者对一项业务的现有发展速度不太满意的时候,组建新团队最简单也最直接的办法就是挖人。大部分公司—在这里我们的主角是现在中国互联网公司中市值排名前三的百度、腾讯和阿里巴巴—都对自己的人才流动守口如瓶,不过我们总是有一些办法看到端倪。
人,正在成为一家公司中最具有不确定性的“风险投资”。
2010年起,阿里巴巴旗下的淘宝网在北京成立“研发中心”。据知情者说,这个研发中心更像是“挖角中心”,它把目标直接对准了国内最大的搜索引擎百度。而中心的主要目的,就是负责引入百度等公司的技术骨干,进而再设法调至淘宝总部的所在地杭州。
这真是煞费苦心。一位曾参与向淘宝推荐百度技术员工的猎头透露,如今淘宝对于引进员工的要求越来越高。每一次推荐的20个人中,通过的人通常不会超过5个。引入标准提高了,“内部推荐费”也跟着涨价了。两年前一笔推荐费的数额在8000元以内,如今已经超过了一万元。
大部分流入阿里巴巴的百度员工,有多人集中在淘宝和阿里云这两家子公司之中,并且多为搜索和数据库这样的领域。虽然已经成为国内最大的B2C和C2C平台,但搜索和数据库的应用对于淘宝而言仍是有待证明其实力的领域。
搜索是淘宝的未来之一。2011年6月,淘宝内部分拆成为三家公司:主营C2C平台的淘宝集市、主营B2C平台的淘宝商城(微博),以及专注于搜索技术的一淘网。
搜索将成为淘宝的一种进攻方式,它瞄准的是那些没有在淘宝上开店的商家和品牌。通过向外部商家开放购物搜索,淘宝会获得不局限于开店用户的更广阔的覆盖率。当然,前提是它的技术和品牌推广做得足够好。
如果注意一下淘宝当中那些出自百度的重要雇员,阿里巴巴的这些意图也就不难发现。
阳振坤2010年5月进入淘宝,主持设计和开发淘宝网信息存储与实时检索系统。在此之前,他的职位头衔是百度首席科学家,研究方向则是海量信息处理和算法设计。这一年3月,淘宝网刚刚宣布向商家、企业及消费者开放来自淘宝全网的原始交易数据。按照淘宝当时的统计,截至8月20日,淘宝上近两万卖家开始通过淘宝的“数据魔方”工具进行参考决策,在140天的时间总计数据调用达到了260万次。
对这样的挖角,我们可以理解为“缺什么补什么”。这样的思路很简单,也很高效。因此,阿里巴巴的对手也在这么做,并且还是在未来竞争更为激烈的电子商务领域。
“腾讯也一直在淘宝定向挖人。”现任“华强北在线”副总裁的龚文祥说。至少到目前为之,这个前走秀网副总裁、自称“电商领域深喉”的人所透露的消息还被认为是准确的。他最新被证实的说法包括1号店(微博)的六名总监级员工离职,以及梦芭莎COO黄郎阳离开了公司。
腾讯对于电子商务的野心显而易见。最近两年,这家公司先后投资了包括易迅、好乐买、柯蓝钻石在内的多家B2C购物网站,并且从2010年底开始,重新打造用以吸引品牌和大卖家入驻的QQ商城,对电子商务行业表达出一种从未有过的关注。
身为中国最赚钱的互联网公司,腾讯在电子商务市场上的履历却不那么光鲜。由于成交率过低,腾讯C2C业务—拍拍的市场份额常年徘徊在10%以内,与腾讯的体量相去甚远。不过现在这家公司已经意识到,在QQ、网络游戏和无线增值之外,电子商务可以成为其4亿活跃的客户端用户新的消费方式。
在这样的市场上挖人,腾讯瞄准的第一个目标自然是淘宝,并且比其它的公司都大方。在腾讯电商的中高级管理层中,具备淘宝或者其它B2C电商领域经验的,通常一进入公司就会有高达数百万甚至上千万的期权。但也有一些条件,他们工作必须满3年,才能从期权变成实际的股权。
对此,淘宝当然不会坐视不理。在中国互联网行业中,淘宝的平均薪酬待遇并非特别突出,也不会动辄开出两三倍的薪水。而这家公司所采取的做法有些出人意料。
与腾讯眼下只关注互联网领域的策略不同,淘宝有意重点在传统行业中寻找人才,给予的则是“与传统行业不同的发展空间”。
这家电子商务企业正在吸纳越来越多来自服装、零售和化妆品等行业的人员。在淘宝内部,这些都是带来巨大流量的商品类目。他们通常以C2C网店客服“店小二”的身份被培养两到三年,然后成为适合B2C需求的管理层和员工。
“如今淘宝的态势是,当第一波人攻城掠地拿下之后,需要有第二波人去精耕细作。”顾波说。他不久之前刚从1号店服装鞋帽线产品运营总监的位置上离职,更早之前,在软百货以及服装行业有12年经验。现在他的头衔暂时还是淘宝服饰类目的一名“高级专家”。
他认为过去淘宝是一个追求各个商品类目覆盖率的平台,那是一种横向扩张;而在商城时代,淘宝的计划变成了纵向的发展,通过搭建零售平台找到品牌供应商,继而还需要找到品牌供应商的供应渠道。
淘宝发现了什么?在淘宝商城出现以前,它一直受困于商品的品质。淘宝C2C集市上,卖家们对于服装、鞋类的平均退还率通常只有5%;而在1号店等一些B2C商城,李宁、安踏和特步等品牌的退还率高达20%,每进1万双鞋,就会有2000双“次品”被退回。这会无意之中加剧淘宝C2C平台品质的恶化程度。因为在制造商们的计划中,这些被退回的产品仍然要被销售出去,而且很可能就在淘宝上。
这是促使淘宝推出B2C商城的一系列原因之一。B2C正在取代过去的C2C,成为电子商务的主流模式,它可以切实地带来收入。然而运营B2C却向那些员工、尤其是中高层的管理者,对产业链条的理解提出了要求。这令互联网出身者们头疼,却是传统行业人才所具备的。
发现这一点的还有京东创始人、CEO刘强东(微博)。按他的统计,京东高管在入职前有92%没有从事过电商、84%没有互联网从业经验。
“所谓的电子商务人才只是一个传说。”刘强东说。
事情正在发生。毫无疑问,淘宝现在是中国电子商务人才的高地。它的产品和运营人才,正在不断流向腾讯和百度这样的企业,但这家公司却开始频繁地关注传统行业,从中物色新的电商人才,并且在百度等公司中网罗搜索等方面的技术达人。
在移动互联网—这个眼下你几乎已经避无可避的领域,故事同样在发生。
有这样一家猎头公司,它与百度合作了3年,在百度的产品、大客户销售这两个部分人力资源的供应量中名列前茅。这家公司的一位内部员工告诉《第一财经周刊》:百度在移动互联网方面设置的职位数目正在快速变多。2010年这家猎头供应给百度的人中,7成是传统互联网领域,3成是移动互联网领域,而今年变成了5:5。
到了2011年9月,百度终于开始推出自己的手机应用平台“百度·易”,并且宣布了与戴尔公司合作的定制手机计划。
百度移动部门招人的来源,首选腾讯、阿里这些大公司的对应部门,这类人是百度最喜欢的,因为“拿过来就能用”,通常猎头推荐5个,能通过1个,占整体来源的60%;另一大来源则是专业类的中小公司,比如小米、UCweb、3G门户,推荐过去的人15个里大概能通过1个。
这场关乎移动互联网业务前景的人才争夺,实际上从2010年起就已经陆续上演了。
树大招风的腾讯又一次进入人们的视线。2010年底,腾讯被指开出了这样的条件:如果有人拿着UCweb的Offer直接到腾讯上班,薪资将翻倍;甚至还有消息称这家公司对网龙—这家中国最早进入手机游戏领域的公司之一的员工开出的工资,最高达到了原薪酬的4倍。